Combien de temps pour effectuer un échange ou un remboursement ?

Chez RH Excellence, le traitement d’un échange ou d’un remboursement débute dès la réception et la vérification de votre retour. Tous les articles doivent respecter nos conditions de retour : état neuf, non porté, non lavé, non utilisé, avec emballage et scellés intacts.

Une fois le contrôle qualité validé, le délai de traitement est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.

• Pour un échange : la réexpédition est effectuée immédiatement après validation, sous réserve de disponibilité de la nouvelle référence choisie.

• Pour un remboursement : celui-ci est effectué via le même mode de paiement que lors de l’achat. Le délai pour voir apparaître le montant sur votre compte dépend ensuite de votre banque ou prestataire de paiement (comptez généralement 2 à 7 jours ouvrés supplémentaires).