Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de commande. Que faire ?

Si vous n’avez pas reçu l’email de confirmation après avoir passé commande sur RH Excellence, commencez par vérifier dans votre dossier courriers indésirables ou spam, car il est possible que le message y ait été filtré.

Si l’email n’apparaît pas non plus dans votre boîte de réception, assurez-vous que l’adresse fournie lors de la commande est correcte. Une erreur de saisie dans l’adresse email peut empêcher la réception des informations de commande.

Si vous suspectez une erreur, contactez notre service client par téléphone ou email en précisant :

• Votre nom et prénom

• La date de la commande

• Le montant de la commande

• L’adresse email correcte à utiliser

Notre équipe vérifiera si la commande est bien enregistrée, mettra à jour vos coordonnées si nécessaire et vous renverra l’email de confirmation.